BULELENG, BERITA DEWATA – Telkomsel terus memperkuat hubungan dengan pelanggan setianya melalui kegiatan Customer Gathering yang digelar khusus untuk pelanggan prioritas atau High Value Customers (HVC) di Singaraja, Bali. Acara yang berlangsung pada 10 November itu menjadi ruang untuk membangun kedekatan, mendengar masukan pelanggan, serta memperkenalkan berbagai inovasi layanan digital Telkomsel.
Kegiatan berlangsung hangat dan interaktif, dihadiri jajaran manajemen Telkomsel Region Bali Nusra. General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Bali Nusra, Mulyadi Indra, membuka acara dengan apresiasi kepada pelanggan yang selama ini mendukung layanan Telkomsel.
“Gathering ini adalah bentuk terima kasih kami kepada pelanggan prioritas yang selalu menjadi bagian penting dalam perjalanan Telkomsel. Kami ingin terus mendengar masukan, membangun kedekatan, dan memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik, baik dari sisi jaringan maupun layanan digital,” ujar Mulyadi.
Dalam kegiatan ini, Telkomsel memaparkan fitur terbaru aplikasi MyTelkomsel, yang memudahkan pelanggan membeli paket data, mengecek tagihan, mengelola poin, hingga menukar Telkomsel Poin dengan berbagai penawaran menarik.
Telkomsel juga memperkenalkan berbagai benefit eksklusif bagi pelanggan prioritas, di antaranya:
-
layanan prioritas di GraPARI,
-
customer service eksklusif,
-
promo dan loyalty reward khusus,
-
undangan ke event premium.
Acara juga diisi sesi customer feedback untuk menampung pengalaman pelanggan selama menggunakan layanan Telkomsel.
Salah satu peserta, Kadek Setyawatiningsih, mengaku merasa terapresiasi dengan digelarnya acara ini.
“Saya pakai Telkomsel untuk usaha dan di rumah. Mulai dari Kartu Halo, Orbit, sampai Indihome, sinyalnya cepat dan bagus. Dengan adanya acara ini, saya merasa Telkomsel semakin dekat dengan pelanggan,” ungkapnya.
Acara semakin meriah dengan hiburan musik dan berbagai interaksi yang dibuat untuk mempererat hubungan antara Telkomsel dan pelanggan. Di akhir acara, Telkomsel memberikan appreciation gift sekaligus mengabadikan momen dengan foto bersama.
Telkomsel menegaskan bahwa kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas jaringan, memperluas layanan digital, dan memberi nilai tambah bagi pelanggan di seluruh Bali, khususnya Singaraja dan wilayah Bali Utara yang kini menjadi salah satu fokus peningkatan layanan.
