DENPASAR, BERITA DEWATA – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan memberikan apresiasi khusus bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di wilayah Bali dan Nusa Tenggara.
Dengan tema “Ketulusan Tanpa Akhir”, Indosat menghadirkan promo spesial, kejutan langsung, hingga interaksi personal dengan pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store, Kamis (4/9).
Director and Chief Commercial Officer IOH, Bilal Kazmi, menegaskan pelanggan selalu jadi pusat layanan Indosat. “Harpelnas adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Komitmen ini kami wujudkan lewat inovasi dan pengalaman digital yang mengesankan,” ujarnya.
Perayaan tahun ini juga diwarnai kisah unik dari pelanggan WNA asal Lithuania yang baru seminggu liburan di Bali. Ia mengaku puas dengan layanan Tri sejak hari pertama menggunakan kartu perdana. “Saya ingin merekomendasikan Tri kepada teman-teman saya karena pengalaman pertama saya sangat positif,” katanya.
EVP-Head of Circle Java IOH, Fahd Yudhanegoro, menambahkan perayaan dilakukan dengan cara sederhana tapi bermakna. “Kami menyapa langsung pelanggan yang sudah lebih dari satu dekade bersama Indosat, mendengar cerita mereka, sekaligus mengucapkan terima kasih,” ucapnya.
Indosat menghadirkan berbagai penawaran khusus, di antaranya:
- Diskon paket data hingga 15% di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3.
- Potongan harga hingga Rp25 ribu untuk pembelian paket data di IM3 dan Tri Official Store lewat e-commerce (Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, Lazada).
- Diskon add-on Freedom Internet 25GB/7 hari untuk pelanggan IM3 Platinum, dari Rp30 ribu jadi Rp25 ribu.
- Penukaran IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50% poin serta bonus poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
- Nomor cantik 1111 Kartu Perdana IM3 eksklusif di im3.id/shop.
- Bonus produk kebutuhan sehari-hari untuk pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret selama September.
“Momentum Harpelnas ini kami manfaatkan untuk terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat kedekatan dengan pelanggan,” tutup Bilal.
