GIANYAR, BERITA DEWATA – Perusahaan ritel elektronik asal Bali, CV. Sahabat Bali Indonesia, kembali menggelar program loyalitas tahunan bertajuk “Gebyar Poin Berhadiah 2024” sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan setia.
Program ini menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan sekaligus meningkatkan nilai merek (brand value).
Acara puncak penyerahan hadiah dilaksanakan pada Sabtu (19/4/2025) di Singapadu Electronic Centre, Gianyar, Bali, yang dihadiri oleh manajemen perusahaan, pelanggan, serta karyawan terpilih.
Dalam kesempatan tersebut, sebanyak 200 pelanggan costumer Sahabat Bali Indonesia mendapatkan hadiah Gebyar Poin SBI dengan Total Hadiah Keseluruhan Mencapai 300 Juta termasuk dua pelanggan yang memperoleh Hadiah Utama trip ke Vietnam selama empat hari.
Tak hanya untuk pelanggan, perusahaan juga memberikan penghargaan kepada delapan karyawan berprestasi berupa perjalanan ke Vietnam, sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas dan kontribusi mereka terhadap pertumbuhan perusahaan.
“Kami ingin menciptakan ekosistem yang saling mendukung, di mana pelanggan, karyawan, dan perusahaan bisa tumbuh bersama,” ujar Ruth Marissa, HR Manager CV. Sahabat Bali Indonesia, di sela-sela acara.
Program Gebyar Poin Berhadiah mengandalkan sistem akumulasi poin pembelian yang dikumpulkan pelanggan selama periode Januari hingga Desember 2024. Poin-poin tersebut kemudian dapat ditukar dengan berbagai hadiah, mulai dari peralatan rumah tangga, TV LED, Kulkas, Mesin Cuci hingga AC Split.
Menurut pihak manajemen, sistem ini secara langsung mendorong peningkatan repeat transaction serta memperkuat hubungan emosional antara pelanggan dan brand.
“Program ini kami desain sebagai strategi jangka panjang untuk mempertahankan loyalitas pelanggan. Setiap pembelian menjadi peluang untuk mendapatkan apresiasi nyata,” ujar Marketing Komunikasi CV. Sahabat Bali Indonesia, Andi Putra Lalu.
Meski tidak merinci angka spesifik, perusahaan menyebutkan bahwa kontribusi program loyalitas ini cukup signifikan terhadap pertumbuhan penjualan, terutama di wilayah Denpasar, Badung, dan Gianyar, yang menjadi pasar utama perusahaan.
Sementara itu, dari sisi internal, perusahaan menilai bahwa penghargaan kepada karyawan dapat meningkatkan motivasi kerja dan retensi sumber daya manusia, dua aspek penting dalam menjaga konsistensi pelayanan pelanggan.
Sebagai pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), CV. Sahabat Bali Indonesia menjadi salah satu contoh UMKM yang mampu bertahan dan berkembang di tengah persaingan industri elektronik yang cukup ketat, terutama dengan kehadiran brand-brand nasional dan internasional.
Melalui pendekatan berbasis relasi (relational marketing), perusahaan berupaya menjadikan konsumennya bukan sekadar pembeli, melainkan sebagai bagian dari komunitas.
Salah satu pelanggan yang menerima hadiah utama, Lambertus, menyatakan apresiasinya terhadap langkah perusahaan.
“Trip ke Vietnam ini merupakan pengalaman pertama saya ke luar negeri. Ini membuat saya semakin yakin untuk terus berbelanja di Sahabat Bali Indonesia yang saat ini memiliki cabang ada 10 toko tersebar di Bali,” ujarnya.
Perusahaan berharap program serupa dapat terus digelar setiap tahun dan menjadi daya tarik bagi pelanggan lama maupun baru dalam memilih Sahabat Bali Indonesia sebagai mitra utama dalam kebutuhan produk elektronik rumah tangga.
Dengan tagline #HargaBersahabat, CV. Sahabat Bali Indonesia menekankan bahwa harga yang kompetitif harus dibarengi dengan layanan yang bersahabat dan inovasi berkelanjutan.
“Kami tidak hanya ingin menjual produk, tetapi juga membangun relasi. Dengan pelayanan yang tulus dan penghargaan yang konsisten, kami yakin bisa terus menjadi pilihan utama masyarakat Bali,” tutup Ruth.
Yuk segera gabung untuk menjadi pelangan Sahabat Bali Indonesia dengan mengujungi Toko SBI Jimbaran, SBI Imam Bonjol, SBI Canggu, SBI Dalung, SBI Sesetan, SEC Singapadu, KAC Klungkung, SBI Singaraja dan Midea Proshop SBI
