BADUNG – Koperasi Pengelola Hotel dan Restoran Indonesia (Kophrindo) resmi bekerja sama dengan aplikasi Grab guna memaksimalkan pelayanan kepada para pengguna dan penumpang Airlines di Bandara I Gusti Ngurah Rai Denpasar Bali. Para penumpang yang ketinggalan atau kelupaan barangnya tak perlu lagi bersusah – susah untuk mengambilnya.
Karena dengan memakai jasa Kophrindo melalui aplikasi Grab, barang tersebut dijamin aman dan sampai ditangan pemiliknya kembali. “Kami juga bekerja sama dengan PT Gapura Angkasa yang dalam hal ini sebagai penyedia jasa pengiriman barang Lost and Found untuk barang penumpang Airlines dengan menggunakan aplikasi Grab,” terang Sekretaris Kophrindo Ahmad Qodriansah Rabu (20/12) sore.
Pihak Kophrindo melalui Sekretarisnya Ahmad Qodriansah menyampaikan bahwa sebelum penandatanganan peningkatan pelayanan pengguna grab tersebut telah lebih dulu dilakukan uji coba materi kesepakatan. Uji coba sendiri telah dilakukan sejak Senin (11/12) dan mendapatkan respon positif dari penumpang domestik maupun internasional.
Walhasil, baru genap seminggu tercatat sebanyak 100 kali kiriman Lost and Found dari penumpang Airlines yang menggunakan jasa. “Ya, sejak uji coba mendapatkan respon positif. Sampai hari ini tercatat 100 kiriman dan berhasil disampaikan kepada alamat dengan tepat dan cepat. Jadi bagi para penumpang baik domestik maupun internasional tidak perlu khawatir jika bagasi mereka tertinggal di bandara. Karena bisa memanfaatkan jasa kami. Dijamin aman,” terangnya.
Dalam kerja sama tersebut beberapa poin penting juga ditekankan diantaranya menunjang kinerja dari PT Gapura dalam hal – hal kualitas pelayanan barang lost and found dan terjamin keamanan barangnya. “Karena masih baru berjalan dan ternyata responnya bagus kedepan kami akan siapkan khusus driver yang melayani bagasi penumpang dengan Lost and Found ini. Awal kerja sama ini kedepannya fokus pada pengembangan pelayanan,” imbuhnya.
Sementara itu dari Direktur Bisnis dan Development Grab Indionesia Bayu Seto mengungkapkan bahwa pihaknya yakin pengguna aplikasinya akan jauh lebih nyaman setelah adanya kerja sama ini. “Kerjasama ini adalah salah satu bentuk komitmen dari Grab Indonesia untuk para konsumen kami. Seperti yang kami telah ketahui bahwa kami sudah hadir di beberapa bandara. Saat ini kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk pengguna aplikasi kami di Bandara Ngurah Rai. Dengan adanya kerjasama dengan Kophrindo, para pengguna aplikasi kami akan jauh lebih nyaman menggunakan grab karena kami memberikan booth khusus dan akan ada ambasador Kophrindo-Grab yang akan memberikan pelayanan terbaik untuk pengguna aplikasi kami, ” terangnya.
