JAKARTA, BeritaDewata – Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali yang dikelola PT Angkasa Pura I (Persero) meraih penghargaan sebagai “The Best Airport of The Year” dalam ajang Bandara Awards 2019 yang diselenggarakan oleh Majalah Bandara pada hari Jumat (6/12) di Hotel Borobudur, Jakarta.
Ketua Dewan Juri Bandara Awards Herry Bakti mengemukakan bahwa Bandara I Gusti Ngurah Rai menyisihkan 98 bandara lainnya yang disurvei dalam rangka Bandara Awards 2019 ini.
“Penghargaan ini merupakan apresiasi bagi kinerja insan Angkasa Pura I, khususnya Kantor Cabang Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, dalam memberikan pelayanan prima kepada para pengguna jasa bandara. Saya harap penghargaan ini menjadi pendorong bagi insan Angkasa Pura I untuk senantiasa berkontribusi penuh terhadap pelayanan bandara,” kata Direktur Utama PT Angkasa Pura I (Persero) Faik Fahmi melalui rilis yang di terima redaksi, Minggu (08/12/2019)
Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali sendiri merupakan bandara kelolaan Angkasa Pura I yang kerap diganjar berbagai penghargaan nasional maupun internasional. Seperti diketahui sebelumnya, pada 2018, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali berhasil meraih penghargaan dalam ajang Airport Service Quality (ASQ Awards) oleh Airport Council International (ACI) pada tiga kategori yaitu:
1. “Best Airport by Size and Region: Asia Pacific, 15-25 million passenger per year”. Bandara terbaik di Asia Pasifik dengan jumlah penumpang 15-25 juta orang per tahun.
2. “1st place tie Best Airport by Size: 15-25 million passenger per year” atau Bandara terbaik (Peringkat Pertama) pada kategori bandara dengan jumlah penumpang 15-25 juta orang per tahun
3. “2nd place tie Best Airport in Asia-Pacific (over 2 million passengers per year)” atau Peringkat Kedua Bandara Terbaik di Asia Pasifik dengan jumlah penumpang di atas 2 juta orang per tahun.
Pada ajang yang sama (ASQ Awards), tahun 2016 dan 2015 Bandara Bali meraih Peringkat Ketiga Bandara Terbaik Dunia 2016 dan 2015 pada kategori bandara dengan 15-25 juta penumpang per tahun.
Berbagai penghargaan yang diraih Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali merupakan buah dari komitmen penyediaan layanan prima termasuk berbagai fasilitas yang memberikan kemudahan kepada pengguna jasa bandara. Beberapa fasilitas tersebut yaitu x-ray smartlane, mesin autogate keimigrasian, orientation zone, dan airport operation control center (AOCC), di mana beberapa dari fasilitas ini hanya ada di Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali.
Terkait kegiatan Bandara Awards ini, Herry Bakti memgatakan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk mendorong para pengelola bandara untuk semakin meningkatkan pelayanan jasa bandara menjadi semakin baik dan kompetitif, menuju standar pelayanan bertaraf kelas dunia sehingga mampu meningkatkan citra penerbangan nasional dan mendorong pertumbuhan sektor pariwisata Indonesia.
Sementara itu Chariman Bandara Indonesia Group (BIG) Erwin Nurdin menyampaikan bahwa penghargaan atau apresiasi yang diberikan oleh Majalah Bandara kepada pengelola bandara yang telah memberikan pelayanan terbaik terhadap pengguna jasa bandara berdasarkan hasil survei langsung ke bandara-bandara di Indonesia yang tersebar dari Sabang sampai Merauke dan dari Miangas hingga Rote.
“Survei tahun ini dimulai bulan April hingga Oktober 2019, dilakukan melalui pengisian kuesioner oleh penumpang pesawat di 100 bandara tersebut,” ujar Erwin.
Hasil survei itu dijadikan acuan Dewan Juri untuk menentukan bandara-bandara yang layak memperoleh penghargaan. Ditambahkan oleh Erwin, Dewan Juri yang kredibel dan punya nama besar, setia mendampingi Bandara Awards. Mereka adalah Herry Bakti S Gumay, Tengku Burhanuddin, Dudi Sudibyo, Ninok Laksono, Otong Rukmana, Esthy Reko Astuty, Olivia Zalianty dan Polana B. Pramesti.
